よくある質問

配送

配送にはどのくらいかかりますか？

ご注文は横浜の倉庫から発送します。梱包は通常1営業日が目安です。発送後のお届けは通常1〜6営業日です。

日本国内ではどの配送会社を使いますか？

主に日本郵便を利用します。お届け先、荷物サイズ、配送状況に応じて、ヤマト運輸または佐川急便を利用する場合があります。

配送保証はありますか？

はい。すべてのご注文にお届け保証が付きます。荷物が破損した場合や届かない場合はご連絡ください。状況を確認し、解決をお手伝いします。

注文後どのくらいで発送されますか？

梱包は通常1営業日が目安です。横浜の倉庫から発送後、追跡番号をメールでお送りします。

注文を追跡できますか？

はい。日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかで発送後、追跡番号をメールでお送りします。

荷物が遅れている場合はどうなりますか？

ご注文番号を添えてご連絡ください。配送会社の追跡状況を確認し、お届け保証の範囲で対応します。

配送先住所を変更できますか？

できるだけ早くご連絡ください。梱包完了前であれば変更できる可能性があります。発送後の転送は配送会社の対応状況によって異なり、できない場合があります。

私書箱や宅配ロッカーに配送できますか？

選択された配送会社が対応している住所であれば配送可能です。

返品・交換

返品ポリシーはどうなっていますか？

ご購入日から90日間の返品対応を行っています。商品は再販売可能な状態で、可能な限り元のパッケージやタグを付けてご返送ください。最終セール品とギフトカードは対象外です。

返品送料は誰が負担しますか？

お客様都合の返品およびフィット保証による返品では、返送料はお客様負担です。商品に不良、破損、誤配送、説明と異なる状態がある場合は、Rod Armour Japanが返送料を負担します。

返品はどのように始めますか？

ご注文番号を添えてsupport@rodarmour.comまでメールでご連絡ください。返送前に必ず当店からの返品手順の案内をお待ちください。返送先は「Rod Armour Japan Returns（Shak Tackle 株式会社）」、〒230-0051 神奈川県横浜市鶴見区本町通三丁目164番地12 です。

返品ラベルは発行されますか？

お客様都合またはフィット保証による返品では、返品ラベルは自動発行されません。不良、破損、誤配送、説明と異なる商品については、まずご連絡ください。対応方法と返送手順をご案内します。

返金にはどのくらいかかりますか？

返送品の到着・確認後、可能な限り元のお支払い方法に返金します。元のお支払い方法が利用できない場合は、ストアクレジットまたは別の方法をご案内します。

商品が破損して届いた場合は？

ご注文番号と写真を添えてsupport@rodarmour.comまでご連絡ください。日本の消費者保護法に沿って、修理、交換、返金、または適切な対応を行い、返送料は当店が負担します。

サイズを試してから判断できますか？

はい。フィット保証では、リール、ロッド、ルアーのセットアップに実際に合わせてから返品を判断できます。返送時は、可能な限り清潔な状態で元のパッケージやタグを同梱してください。

保証・耐久性

保証はありますか？

はい。Rod Armour製品には製造上の不具合に対する12か月保証が付いています。

保証の対象は何ですか？

通常使用における素材および製造上の不具合を対象とします。誤使用、改造、通常の摩耗や劣化は対象外です。

Rod Armour製品はどのくらい使えますか？

Rod Armour製品は、ロッド、リール、ルアーを実際の釣行や移動で繰り返し保護できるよう、耐久性のある素材と実用的な構造で作られています。

お支払い・価格

どの支払い方法に対応していますか？

利用可能なお支払い方法は、注文確定前のチェックアウト画面で表示されます。クレジットカードやデジタルウォレット決済はご注文時に決済されます。

分割払いや後払いは利用できますか？

利用可能な分割払い、後払い、エクスプレス決済は、対象注文のチェックアウト画面に表示されます。

配送料はいくらですか？

現在、日本国内の送料は4,000円未満のご注文で250円、4,000円以上で送料無料です。配送料の合計はお支払い前のチェックアウト画面で確認できます。

価格は税込表示ですか？

日本向け価格は税込表示を想定しています。Rod Armour JapanはShak Tackle株式会社が運営しており、現在は免税事業者で、適格請求書発行事業者ではありません。

スポンサー・卸販売

アングラーやインフルエンサーのスポンサー募集はありますか？

一部のアングラーやクリエイターと協業しています。SNSリンクを添えてお問い合わせページからご連絡ください。内容を確認します。

卸販売や販売店向け取引はありますか？

はい。釣具店、販売店、代理店との取引に対応しています。事業内容を添えてお問い合わせください。

商品について

Rod Sleeve Proにはどのサイズがありますか？

一般的なロッド長に合わせた複数サイズを用意しています。商品ページのサイズ表、または「サイズを確認」を使って最適なサイズをお選びください。

Rod Sleeve Proはスピニングロッドとベイトロッドの両方に使えますか？

はい。スピニングロッド、ベイトロッドの両方に対応する設計です。ロッド長とガイド形状を基準にお選びください。

特注サイズのロッドスリーブは作れますか？

現在、特注サイズには対応していません。標準サイズで多くのロッドに対応できます。サイズに迷う場合はお問い合わせください。

LureShieldはどのサイズを選べばいいですか？

LureShieldは汎用ルアーカバーで、多くのルアーやフックに対応する設計です。寸法の目安は商品ページのサイズ表をご確認ください。

LureShieldは安価なカバーと何が違いますか？

LureShieldは厚みのある保護素材、補強されたエッジ、移動中もズレにくいラップ構造を採用しています。

スリーブやカバーは浮きますか？

素材に多少の浮力がある場合がありますが、浮力体として設計された商品ではありません。水辺では必ずタックルを固定してください。

Reel Armourカバーはしっかり保護できますか？

Reel Armourは、移動や保管で傷つきやすい衝撃ポイントや擦れやすい部分を守りつつ、リールへ素早くアクセスできるように設計されています。

WrapStrapは何本のロッドをまとめられますか？

ロッド径やガイドサイズによって異なりますが、複数本のロッドをまとめて持ち運び・保管できます。

WrapStrapとRod Armourカバーは一緒に使えますか？

はい。WrapStrapはRod Sleeve Proなどのカバーと組み合わせ、保護したロッドをまとめて運べるように設計されています。

バンドルは収納スペースの節約になりますか？

はい。ロッド、リール、ルアーをまとめて保護し、持ち運びや収納を整理しやすくするためのセットです。